FAQ sur l'Artificial Intelligence et nos services

Nos projets commencent à 2 900 € pour la formule Démarrage, qui comprend un audit de vos processus, un rapport d'opportunités et un prototype fonctionnel. Un projet standard avec un chatbot ou un modèle prédictif complet coûte environ 7 500 €. Pour les projets complexes qui touchent plusieurs départements ou nécessitent un accompagnement sur plusieurs mois, nous établissons un devis personnalisé après l'audit initial.

L'audit de deux heures est gratuit et sans engagement. Vous saurez exactement ce que nous proposons et à quel prix avant de vous engager.

Un projet standard prend entre trois et huit semaines, de l'audit initial à la livraison. Le délai dépend de la complexité de l'intégration avec vos systèmes existants et de la qualité de vos données de départ. Un chatbot entraîné sur une base de connaissances bien structurée peut être opérationnel en quatre semaines. Un modèle prédictif qui nécessite un nettoyage important des données historiques prendra plutôt six à huit semaines.

Les projets sur mesure, qui impliquent plusieurs outils ou un accompagnement stratégique prolongé, s'étendent sur trois à six mois.

Oui. Avant de recevoir la moindre donnée de votre part, nous signons un accord de confidentialité (NDA). Toutes les données sont traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne, hébergés chez des fournisseurs certifiés ISO 27001. Les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).

À la fin du projet, nous supprimons toutes les copies de vos données de nos systèmes, sauf si vous nous demandez explicitement de les conserver pour la maintenance. Vous recevez une confirmation écrite de la suppression.

Non. La majorité de nos clients n'ont pas de développeurs ou de data scientists dans leur équipe. Nous gérons l'intégralité du développement technique. Ce dont nous avons besoin de votre côté, c'est un interlocuteur qui connaît bien vos processus métier et qui peut nous donner accès à vos données et à vos outils existants.

Chaque projet inclut une formation pour que vos équipes puissent utiliser les outils que nous avons développés. Cette formation est pratique : nous travaillons avec vos propres données et vos cas d'usage réels, pas avec des exemples théoriques.

Nous utilisons principalement Python pour le développement de modèles d'apprentissage automatique, avec des bibliothèques comme scikit-learn, PyTorch et Hugging Face Transformers. Pour les chatbots, nous travaillons avec des modèles de langage que nous affinons sur vos données spécifiques.

Côté infrastructure, nous déployons sur des serveurs cloud européens (OVH, Scaleway, ou Azure région Europe Ouest selon vos préférences). Les intégrations avec vos outils existants (ERP, CRM, bases de données) se font via des API REST que nous documentons.

Nous choisissons les technologies en fonction de votre projet, pas l'inverse. Si vous avez déjà une infrastructure technique, nous nous y adaptons.

Nous organisons des points d'avancement toutes les deux semaines pendant le développement. Si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, nous ajustons le cap avant d'aller plus loin. Ce système de validation progressive limite fortement le risque de livrer un produit qui ne vous convient pas.

Si, malgré tout, le résultat final ne répond pas aux spécifications convenues dans le contrat, nous reprenons le développement à nos frais jusqu'à ce que les critères de validation soient remplis. Les critères de validation sont définis ensemble avant le début du projet, noir sur blanc.

Oui, sans exception. Le code source, les modèles entraînés, les fichiers de configuration et la documentation technique vous appartiennent intégralement. Nous ne conservons aucune licence, aucun droit d'utilisation sur ce que nous développons pour vous.

À la livraison, vous recevez un dépôt Git complet avec l'historique des modifications, un guide de déploiement et la documentation de chaque composant. Si vous décidez un jour de confier la maintenance à un autre prestataire, il aura tout ce qu'il faut pour reprendre le travail.

Oui. Nous avons des clients en France (principalement dans les Hauts-de-France) et aux Pays-Bas (Limbourg). Pour les entreprises situées à moins de deux heures de route de Tournai, nous nous déplaçons régulièrement. Pour les autres, nous travaillons en visioconférence avec des déplacements ponctuels pour les étapes clés du projet.

Notre équipe parle français, néerlandais et anglais. Les livrables (documentation, rapports, interfaces) sont rédigés dans la langue de votre choix.