À propos d'Artificial Intelligence chez Expert AI Path
Nous sommes une équipe de six personnes basée à Tournai. Voici comment nous en sommes arrivés là, ce qui nous motive, et pourquoi nos clients nous font confiance.
Notre histoire
Expert AI Path a été fondée en 2021 par Marc Delcourt et Nadia Bentaieb, deux ingénieurs qui travaillaient auparavant dans le département R&D d'une entreprise de logistique à Mons. Ils voyaient chaque jour des processus manuels qui auraient pu être automatisés, mais personne en interne n'avait le temps ni les compétences pour le faire.
Ils ont commencé par aider trois entreprises de la région à automatiser leur gestion de commandes. Les résultats ont été rapides : moins d'erreurs de saisie, des délais de traitement raccourcis, et des équipes libérées pour se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
En 2022, l'équipe s'est agrandie avec l'arrivée d'un data scientist, d'une spécialiste en traitement du langage naturel et d'un chef de projet. En 2024, nous avons recruté une sixième personne pour gérer les formations et l'accompagnement au changement.
Aujourd'hui, nous avons travaillé avec 43 entreprises en Belgique, en France et aux Pays-Bas. La plupart sont des PME de 20 à 300 employés, dans des secteurs aussi variés que la distribution alimentaire, l'assurance, le e-commerce et l'industrie manufacturière.
Ce qui guide notre travail
Transparence sur les résultats
Quand un modèle prédictif a une précision de 78 %, nous le disons. Nous ne gonflons pas les chiffres et nous expliquons clairement dans quelles conditions le modèle fonctionne bien et dans lesquelles il est moins fiable. Nos rapports de performance incluent les cas d'échec, pas seulement les succès.
Propriété du code
Tout ce que nous développons pour vous vous appartient. Le code source, les modèles entraînés, les données de configuration. Si vous décidez de changer de prestataire dans deux ans, vous repartez avec tout. Nous n'utilisons pas de formats propriétaires pour vous rendre dépendant.
Proximité géographique
Notre bureau est à Tournai. Nous pouvons être chez vous en moins de deux heures si vous êtes en Wallonie, à Bruxelles, ou dans le nord de la France. Pour nos clients aux Pays-Bas, nous travaillons en visioconférence avec des déplacements trimestriels.
Formation des équipes
Un outil IA qui n'est pas utilisé par vos équipes ne sert à rien. Chaque projet inclut une formation pratique, adaptée au niveau technique de vos collaborateurs. Nous ne faisons pas de présentations PowerPoint de deux heures : nous montrons comment utiliser l'outil dans des situations réelles, avec vos propres données.
L'équipe
Six personnes, chacune avec une spécialité différente. Voici qui travaillera sur votre projet.
Marc Delcourt
Cofondateur, ingénieur logiciel
15 ans d'expérience en développement logiciel. Spécialisé dans l'intégration de systèmes et l'architecture de solutions IA. Responsable technique de chaque projet.
Nadia Bentaieb
Cofondatrice, stratégie et relations clients
Ancienne responsable de projet dans la logistique. Elle gère la relation client, conduit les audits initiaux et s'assure que les livrables correspondent aux attentes.
Thomas Wéry
Data scientist
Diplômé de l'ULB en sciences des données. Il construit les modèles prédictifs, les algorithmes de classification et les pipelines de données. C'est lui qui rédige les rapports de performance.
Claire Dumortier
Spécialiste en traitement du langage naturel
Elle conçoit et entraîne les chatbots, les systèmes de classification de texte et les outils d'analyse de sentiment. Trilingue français, néerlandais, anglais.
Notre parcours en quelques dates
Janvier 2021
Marc et Nadia créent Expert AI Path à Tournai. Premier client : une entreprise de distribution alimentaire qui cherche à automatiser le traitement de ses bons de commande.
Septembre 2021
Troisième projet livré. Le bouche-à-oreille commence à fonctionner. Un courtier en assurances nous contacte pour un projet de scoring de risques.
Mars 2022
Thomas rejoint l'équipe comme data scientist. Nous pouvons maintenant proposer des services d'analyse prédictive en plus de l'automatisation.
Novembre 2022
Claire arrive pour développer notre offre de chatbots et de traitement du langage naturel. Premier chatbot déployé pour un e-commerçant basé à Liège.
Juin 2023
Nous franchissons le cap des 25 projets livrés. Premiers clients en France (Lille, Valenciennes) et aux Pays-Bas (Maastricht).
Février 2024
Recrutement de Sophie pour la formation et l'accompagnement au changement. Lancement de notre programme de formation IA pour les équipes non techniques.
2025
43 projets livrés, taux de satisfaction de 91 % mesuré par enquête post-projet. Nous continuons à grandir, un projet à la fois.
Nous contacter
Vous avez un projet en tête ou simplement des questions ? Appelez-nous ou envoyez-nous un email. Nous répondons sous 24 heures ouvrables.
Adresse
Impasse de Barchon 121c, 7500 Tournai, Wallonie, Belgique
Téléphone
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Email
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